Les commandes de produits physiques sont préparées et remises à Correos Express le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison en péninsule est de 24/72h. Pour les produits sur demande (tels que les toiles ou les supports), la préparation peut prendre plus de temps.

Actuellement, depuis le site web, nous livrons en Espagne continentale, aux Baléares, aux Canaries et au Portugal.

Si vous venez d'un autre pays, nous pouvons organiser l'expédition. Contactez-nous pour plus d'informations.

Les envois internationaux et vers les territoires spéciaux peuvent être soumis à des frais de douane à la charge du client.

Correos Express effectue deux tentatives de livraison. Si vous n'êtes pas disponible, le colis peut être déposé dans un bureau de poste ou un point de collecte pendant 15 jours. S'il n'est pas récupéré, il est retourné à nos installations et la réexpédition doit être payée séparément.

Oui, à condition de nous en informer dans les 12 heures suivant l'achat. Si le colis a déjà été expédié, cela ne sera pas possible.

Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pourrez consulter le statut sur le site Web de Correos Express ou depuis la section "Suivre ma commande"

Oui, veuillez consulter notre page Échanges et Retours pour plus d'informations.

-Produits physiques : 14 jours calendaires à compter de la réception, à condition qu'ils soient en parfait état et non utilisés.

-Cours en ligne : 14 jours calendaires à compter de l'achat, à condition que le contenu n'ait pas été initié.

-Cours + kits : le kit peut être retourné dans les 14 jours s'il est intact ; le cours uniquement s'il n'a pas été initié.

En cas de retour, le montant payé en promotion est remboursé, et non le prix d'origine. L'échange se fait également en prenant cette somme comme référence. Si la commande comprenait un cadeau, celui-ci doit également être retourné.

Une fois l'achat effectué, vous recevrez un e-mail avec vos identifiants de connexion à la plateforme.

L'accès est illimité et permanent, consultez plus d'informations sur la page Formations en ligne

Les kits comprennent tout le matériel nécessaire pour réaliser le projet du cours, sélectionné et préparé par notre équipe afin que vous n'ayez à vous soucier de rien. Ils sont uniquement disponibles pour les livraisons en Espagne (voir conditions pour l'UE).

👉 Vous pouvez voir tous les kits disponibles dans notre section Kits de cours.

Ce sont des sessions exclusives avec Eva Jurado, conçues pour approfondir les techniques de résine, résoudre des doutes spécifiques, vous immerger dans votre processus créatif avec Eva Jurado, et vivre une expérience d'apprentissage personnalisée.

👉 Vous trouverez toutes les informations dans la section Cours privés.

Eva travaille principalement sur commande. Chaque pièce est unique et nécessite un processus de création minutieux qui peut prendre entre 2 et 4 mois, en fonction du volume de travail.

Sur notre site web, vous pourrez consulter le catalogue des œuvres disponibles, des exemples de travaux antérieurs pour l'inspiration et toutes les informations concernant les conditions d'acquisition d'une œuvre originale.

👉 Découvrez-en plus dans la section Œuvres originales.