Envíos y Entregas

IMPORTANTE: los pedidos realizados en la web se expiden el siguiente día laborable (de lunes a viernes). Si un pedido se realiza en viernes, se expide el lunes siguiente.
El tiempo de envío se contabiliza desde el momento en que el paquete es entregado a Correos Express. Para la Península, el plazo de entrega habitual es 24/72 h laborables.
En Baleares y Canarias los plazos pueden ser superiores por tránsito insular y gestiones aduaneras.

Productos bajo demanda (lienzos y soportes): requieren preparación especial y pueden tardar más en salir. Si tu pedido incluye estos artículos, la expedición se realizará cuando estén listos. (Tiempo de producción de 1 a 5 días laborales)

 

INFORMACIÓN NECESARIA PARA ENVÍOS A CANARIAS

Para tramitar correctamente el despacho aduanero, los pedidos con destino Canarias pueden requerir DNI/NIE o Pasaporte del destinatario. Esta información se utiliza exclusivamente para que la empresa de transporte aporte la documentación adecuada en aduanas y el paquete llegue sin incidencias.

 

COSTES ADUANEROS

Green Maiden S.L. no se hace responsable de los costes aduaneros, impuestos locales o aranceles que puedan exigir las autoridades del país o territorio de destino (p. ej., Canarias, Ceuta y Melilla). Es responsabilidad del cliente asumir estos gastos si los hubiera.

 

 

VARIACIÓN DE PLAZOS DE ENTREGA

Durante épocas de alta demanda como rebajas, Navidad, festivos nacionales, podemos tardar 1–5 días adicionales en procesar tu pedido. Recomendamos realizar las compras con antelación en esas fechas.

 

CAMBIO DE DIRECCIÓN DE ENVÍO

Si deseas cambiar la dirección de envío, notifícalo inmediatamente después de realizar el pedido escribiendo a info@greenmaiden.art 
Si se comunica pasadas 12 horas desde la compra, no será posible garantizar el cambio.
Si el paquete ya ha sido expedido a la dirección indicada, no podremos modificarla; en ese caso el cliente deberá contactar con la empresa de transporte.

 

Para cualquier incidencia con tu envío, escríbenos a info@greenmaiden.art indicando número de pedido y teléfono.