GREEN MAIDEN ART
FAQ
Preguntas Frecuentes...
¿Cuánto tarda en procesarse y enviarse mi pedido?
¿Cuánto tarda en procesarse y enviarse mi pedido?
Los pedidos de productos físicos se preparan y entregan a Correos Express en el siguiente día laborable. El plazo de entrega en Península es de 24/72h. En productos bajo demanda (como lienzos o soportes), la preparación puede requerir más tiempo.
¿Enviáis a todo el mundo?
¿Enviáis a todo el mundo?
Actualmente desde la web enviamos a Península, Baleares, Canarias, Portugal.
Si eres de otro país, podemos tramitar el envío. Escríbenos para más información.
Los envíos internacionales y a territorios especiales pueden tener costes aduaneros que corren a cargo del cliente.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?
Correos Express realiza dos intentos de entrega. Si no estás disponible, el paquete puede quedar en una oficina o punto de recogida durante 15 días. Si no se recoge, se devuelve a nuestras instalaciones y el reenvío debe abonarse aparte.
¿Puedo cambiar la dirección de envío una vez hecho el pedido?
¿Puedo cambiar la dirección de envío una vez hecho el pedido?
Sí, siempre que nos lo notifiques en las primeras 12 horas tras la compra. Si el paquete ya fue expedido, no será posible.
¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
Al ser expedido recibirás un correo con el número de seguimiento. Podrás consultar el estado en la web de Correos Express o desde el apartado "Rastrear mi Pedido"
¿Puedo hacer un cambio o devolución?
¿Puedo hacer un cambio o devolución?
Sí, consulta la página de Cambios y Devoluciones para más información.
-Productos físicos: 14 días naturales desde la recepción, siempre que estén en perfecto estado y sin usar.
-Cursos online: 14 días naturales desde la compra, siempre que no se haya iniciado el contenido.
-Cursos + kits: el kit puede devolverse en 14 días si está intacto; el curso solo si no se ha iniciado.
¿Qué ocurre con artículos en promoción?
¿Qué ocurre con artículos en promoción?
En caso de devolución se reembolsa el importe pagado en promoción, no el precio original. El cambio también se hace tomando como referencia ese importe. Si el pedido incluía un regalo, este debe devolverse también.
¿Cómo recibo acceso a los cursos online?
¿Cómo recibo acceso a los cursos online?
Una vez realizada la compra recibirás un correo con tus credenciales de acceso a la plataforma.
¿Cuánto tiempo tengo acceso al curso?
¿Cuánto tiempo tengo acceso al curso?
El acceso es ilimitado y permanente, consulta más información en la página Formaciones Online
¿Cuánto tiempo tengo acceso al curso?
¿Cuánto tiempo tengo acceso al curso?
Los kits incluyen todos los materiales necesarios para realizar el proyecto del curso, seleccionados y preparados por nuestro equipo para que no tengas que preocuparte de nada. Están disponibles únicamente para envíos en España (consulta condiciones para la UE).
👉 Puedes ver todos los kits disponibles en nuestra sección de Kits de curso.
¿En qué consisten las clases privadas?
¿En qué consisten las clases privadas?
Son sesiones exclusivas con Eva Jurado, pensadas para profundizar en técnicas de resina, resolver dudas específicas, sumergirte en tu proceso creativo de la mano de Eva Jurado, y vivir una experiencia personalizada de aprendizaje.
👉 Toda la información la encontrarás en la sección de Clases privadas.
Sobre las obras originales personalizadas...
Sobre las obras originales personalizadas...
Eva trabaja principalmente por encargo. Cada pieza es única y requiere un proceso de creación cuidadoso que puede tardar entre 2 y 4 meses, dependiendo del volumen de trabajo.
En nuestra web podrás consultar el catálogo de obras disponibles, ejemplos de trabajos anteriores para inspiración y toda la información sobre las condiciones de adquisición de una obra original.
👉 Descubre más en la sección de Obras originales.