Expédition et Livraison

IMPORTANT : les commandes passées sur le site web sont expédiées le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi). Si une commande est passée un vendredi, elle est expédiée le lundi suivant.
Le délai de livraison est comptabilisé à partir du moment où le colis est remis à Correos Express. Pour la Péninsule, le délai de livraison habituel est de 24/72 h ouvrables.
Aux Baléares et aux Canaries, les délais peuvent être plus longs en raison du transit insulaire et des formalités douanières.

Produits sur demande (toiles et supports) : nécessitent une préparation spéciale et peuvent prendre plus de temps à être expédiés. Si votre commande comprend ces articles, l'expédition sera effectuée dès qu'ils seront prêts. (Temps de production de 1 à 5 jours ouvrables)

 

INFORMATIONS NÉCESSAIRES POUR LES EXPÉDITIONS VERS LES CANARIES

Pour le bon déroulement du dédouanement, les commandes à destination des Canaries peuvent nécessiter la carte d'identité/NIE ou le passeport du destinataire. Ces informations sont utilisées exclusivement pour que la société de transport fournisse les documents appropriés aux douanes et que le colis arrive sans incident.

 

FRAIS DE DOUANE

Green Maiden S.L. n'est pas responsable des frais de douane, des taxes locales ou des droits de douane qui peuvent être exigés par les autorités du pays ou du territoire de destination (par exemple, les îles Canaries, Ceuta et Melilla). Il est de la responsabilité du client de prendre en charge ces frais, le cas échéant.

 

 

VARIATION DES DÉLAIS DE LIVRAISON

Pendant les périodes de forte demande comme les soldes, Noël, les jours fériés nationaux, nous pouvons prendre 1 à 5 jours supplémentaires pour traiter votre commande. Nous vous recommandons de faire vos achats à l'avance pendant ces périodes.

 

CHANGEMENT D'ADRESSE DE LIVRAISON

Si vous souhaitez changer l'adresse de livraison, veuillez nous en informer immédiatement après avoir passé la commande en écrivant à info@greenmaiden.art 
Si cela est communiqué plus de 12 heures après l'achat, le changement ne pourra pas être garanti.
Si le colis a déjà été expédié à l'adresse indiquée, nous ne pourrons pas la modifier ; dans ce cas, le client devra contacter la société de transport.

 

Pour tout problème avec votre envoi, écrivez-nous à info@greenmaiden.art en indiquant le numéro de commande et le numéro de téléphone.